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FAQs

¿Qué alojamientos hay disponibles en el Resort?
Apartamento T0, Apartamento T1, Apartamento T2

¿Cuáles son las áreas de cada alojamiento?
Apartamento T0 - 30 m2
Apartamento 1 dormitorio - 70 m2
Apartamento de 2 habitaciones - 110 m2

¿Cuál es la ocupación máxima de cada alojamiento?
Apartamento T0 - 2 adultos
Apartamento de 1 dormitorio - 2 adultos + 2 niños (sofá cama) o 3 adultos (1 en sofá cama)
Apartamento de 2 habitaciones - 4 adultos + 2 niños (sofá cama) o 5 adultos (1 en sofá cama)

¿Hay camas supletorias disponibles para colocar en el alojamiento?
El Resort no dispone de camas supletorias.

¿Qué tipos de camas existen en el alojamiento?
Apartamentos T0: la mayoría tiene dos camas individuales en el dormitorio
Apartamentos de 1 dormitorio: la mayoría tiene dos camas individuales en el dormitorio
Apartamentos T2: la mayoría tiene un dormitorio doble y un dormitorio con dos camas individuales

¿Es posible cambiar el tipo de alojamiento reservado directamente?
Sí, pero siempre sujeto a disponibilidad y con un coste extra.

¿A que hora abren?
El Resort está abierto las 24 horas del día. El registro es a partir de las 16:00 y el registro de salida hasta las 11:00.

¿Es posible registrarse temprano o salir tarde?
Dependiendo de la disponibilidad y con un costo adicional, es posible solicitar un late check-out (solo es posible confirmar el mismo día). No realizamos check-in anticipado.

¿Dónde pueden los huéspedes guardar el equipaje mientras esperan?
El complejo ofrece consigna de equipaje junto a la recepción.

¿A qué distancia está el aeropuerto de Faro?
El Resort se encuentra a 30 km del aeropuerto, a 40 minutos en coche.

¿El hotel puede organizar traslados?
Si la solicitud para esto se realiza vía e-mail con información de vuelo, número de pasajeros, número de equipaje, si viaja con niños y sus edades, estaremos encantados de atenderle.
nuestros invitados. Los costes asociados a este servicio se realizarán según las tarifas vigentes en el momento de la reserva.

¿A qué distancia está el centro de la ciudad o la playa más cercana?
El Resort se encuentra a 8 km del centro ya 1,2 km de la playa de Falesia, a 15 minutos a pie o 5 minutos en coche.

¿El Resort proporciona transporte al centro / playa principal?
Hay 2 traslados por la mañana y 2 por la tarde disponibles de forma gratuita durante todo el año.

¿Es posible reservar excursiones, traslados al aeropuerto o taxis en el Resort?
En la recepción se pueden reservar excursiones y traslados al aeropuerto de Faro durante el horario de oficina. El servicio de taxi se puede solicitar en cualquier momento.

¿El Resort está recomendado para uso en silla de ruedas?
Debido a las características geográficas de su área de implementación, el Resort no está recomendado para huéspedes con movilidad reducida.

¿El Resort autoriza mascotas?
No.

¿El Resort ofrece servicio de lavandería?


¿El alojamiento tiene lavadora?
No.

¿Es posible solicitar cunas y sillas de bebé para el alojamiento?
Cuando se reserva con anticipación y está sujeto a disponibilidad, el Resort ofrece ambos de forma gratuita.

¿Es posible solicitar planchas, hervidores, secadores de pelo o toallas de piscina?
El equipamiento estándar del alojamiento incluye plancha, secador de pelo y hervidor de agua. Las toallas para la piscina se pueden solicitar en recepción, pero están sujetas a un depósito reembolsable.

¿Es posible pedir reproductores de DVD?
No.

¿Hay canales de televisión internacionales?
El Resort ofrece televisión por cable con una amplia gama de canales nacionales e internacionales (portugués, inglés, español, francés y alemán).

¿Cuál es el costo adicional de las cajas fuertes?
2,50 € por día

¿El Resort ofrece servicio de Wi-Fi gratuito?
El servicio de Wi-Fi es gratuito y está disponible en los alojamientos y en las zonas comunes.

¿Hay gimnasio en el Resort?
No.

¿Cómo pueden los huéspedes hacer reservas de golf?
Por favor contáctenos para reservaciones o información de golf. Contamos con un campo de golf a 200m del Hotel

¿Qué tipo de animación hay disponible en el Resort?
Durante la temporada alta hay un programa de animación diario y nocturno para adultos y niños (de abril a octubre). En temporada baja el programa de animación es exclusivamente para adultos y durante
4 días a la semana (noviembre-marzo).

¿Cuándo, cómo y a qué hora funciona el Kids Club?
El Kids Club está abierto de abril a octubre en horario de mañana de 10:00 am a 12:00 pm y de 3:00 pm a 5:00 pm, sin costo adicional y para niños de 4 a 11 años.
Los padres deben supervisar a sus hijos en todo momento durante las actividades del Kids Club.

¿Hay guardería para niños menores de 4 años en el Resort?
No.

¿Hay servicio de niñera en el Resort?
Sí, sujeto a disponibilidad y con costo adicional.

¿Es posible alquilar un coche en el Resort?
Sí, contactando con Recepción para información y reservas.

¿El aparcamiento exterior del Resort es gratuito?
sí.

¿Los huéspedes pueden actualizar a un plan de comidas reservado con anticipación directamente en el Resort?
Sí, sujeto a disponibilidad y costo adicional.

¿El régimen de todo incluido tiene restricciones?
Nuestro sistema todo incluido cae en la categoría Bronce, los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de bebidas nacionales y comidas principales en nuestro restaurante.
Para más detalles, solicítenos más información.

En caso de un check-out temprano o un check-in tardío, ¿cómo disfrutarán la comida los Huéspedes con todo incluido?
Pensando en la comodidad de nuestros huéspedes, hemos creado una comida ligera para quienes llegan después de la hora de la cena; este snack consta de un bocadillo, una pieza de fruta, 1 jugo, agua o 1 yogur. Para los huéspedes que salgan antes del desayuno, también se preparará una comida para llevar.

¿Es posible que los huéspedes en régimen de media pensión canjeen la cena por el almuerzo?
Sí, pero sujeto a previo aviso en Recepción o Restaurante. El intercambio solo es aplicable para el mismo día (p. Ej., Intercambio de cena el día 1 por el almuerzo del día 1, no intercambio de la cena del día 1 por el almuerzo del día 1).
Dia 2).

¿Las bebidas están incluidas en el régimen de media pensión?
No, todas las bebidas solicitadas en régimen de Media Pensión serán abonadas directamente.

¿Se permite a los huéspedes con Todo Incluido pedir comida para llevar del Resort?
No.

¿Los huéspedes con todo incluido que sean intolerantes al gluten o al trigo recibirán un menú especial?
No hay menús predefinidos para las dietas especiales, sin embargo, con previo aviso, el Resort puede encontrar soluciones para clientes con necesidades dietéticas especiales.
Se puede aplicar un cargo extra en esta situación dependiendo de los requisitos solicitados por el huésped.

¿Qué equipo hay disponible en el apartamento?
Nuestros huéspedes pueden hacer uso de plancha, secador de pelo y hervidor de agua en su apartamento.

¿Nuestros huéspedes tienen que traer toallas para la piscina?
Las toallas están disponibles en la recepción del hotel, sujetas a un depósito, que se puede cambiar una vez al día.