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FAQs

Welche Unterkünfte sind im Resort verfügbar?
Wohnung T0, Wohnung T1, Wohnung T2

Was sind die Bereiche der einzelnen Unterkünfte?
Wohnung T0 - 30 m2
Wohnung T1 - 70 m2
Wohnung T2 - 110 m2

Wie hoch ist die maximale Belegung der einzelnen Unterkünfte?
Wohnung T0 - 2 Erwachsene
Apartment T1 – 2 Erwachsene + 2 Kinder (Schlafsofa) oder 3 Erwachsene (1 auf Schlafsofa)
Apartment T2 – 4 Erwachsene + 2 Kinder (Schlafsofa) oder 5 Erwachsene (1 auf Schlafsofa)

Können Zustellbetten in den Unterkünften aufgestellt werden?
Das Resort bietet keine Zustellbetten.

Welche Arten von Betten gibt es in den Unterkünften?
T0 Apartments – die meisten haben zwei Einzelbetten im Zimmer
T1 Apartments – die meisten haben zwei Einzelbetten im Zimmer
T2 Apartments – die meisten haben ein Schlafzimmer mit Doppelbett und ein Schlafzimmer mit zwei Einzelbetten

Ist es möglich, die Art der gebuchten Unterkunft direkt zu ändern?
Ja, aber immer nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis.

Wie sind die Öffnungszeiten?
Das Resort ist rund um die Uhr geöffnet. Check-in ist ab 16:00 Uhr und Check-out bis 11:00 Uhr.

Ist ein früher Check-in oder ein später Check-out möglich?
Je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis ist ein später Check-out möglich (nur Bestätigung am selben Tag möglich). Wir führen keinen frühen Check-in durch.

Wo können Gäste ihr Gepäck aufbewahren, während sie warten?
Das Resort verfügt über einen Gepäckraum neben der Rezeption.

Wie weit ist der Flughafen Faro entfernt?
Das Resort liegt 30 km vom Flughafen entfernt, 40 Minuten mit dem Auto.

Kann das Hotel Transfers organisieren?
Wenn die Anfrage per E-Mail mit den Fluginformationen, Anzahl der Passagiere, Anzahl der Gepäckstücke, ob Sie mit Kindern reisen und deren Alter erfolgen, werden wir Ihnen gerne dienen
unsere Gäste. Die mit diesem Service verbundenen Kosten werden gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Tarifen berechnet.

Wie weit ist es vom Stadtzentrum oder dem nächsten Strand entfernt?
Das Resort liegt 8 km vom Zentrum und 1,2 km vom Strand Fálesia entfernt, 15 Minuten zu Fuß oder 5 Minuten mit dem Auto.

Bietet das Resort einen Transport zum Zentrum/Hauptstrand?
Das ganze Jahr über sind 2 Transfers morgens und 2 nachmittags kostenlos verfügbar.

Kann man im Resort Ausflüge, Flughafentransfers oder Taxis buchen?
Ausflüge und Transfers zum Flughafen Faro können während der Bürozeiten an der Rezeption gebucht werden. Ein Taxiservice kann jederzeit angefordert werden.

Ist das Resort für die Nutzung eines Rollstuhls empfohlen?
Aufgrund der geografischen Gegebenheiten seiner Lage wird das Resort nicht für Gäste mit eingeschränkter Mobilität empfohlen.

Erlaubt das Resort Haustiere?
Nicht.

Bietet das Resort einen Wäscheservice?
Ja

Haben die Unterkünfte eine Waschmaschine?
Nicht.

Ist es möglich, Kinderbetten und Kinderstühle für die Unterkünfte anzufordern?
Bei vorheriger Buchung und nach Verfügbarkeit bietet das Resort beides kostenlos an.

Ist es möglich, Bügeleisen, Wasserkocher, Haartrockner oder Badetücher anzufordern?
Zur Standardausstattung der Unterkünfte gehören ein Bügeleisen, ein Haartrockner und ein Wasserkocher. Badetücher können gegen eine erstattbare Kaution an der Rezeption angefordert werden.

Ist es möglich, DVD-Player zu bestellen?
Nicht.

Gibt es internationale Fernsehsender?
Das Resort bietet Kabelfernsehen mit einer großen Auswahl an nationalen und internationalen Kanälen (Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch).

Wie hoch sind die zusätzlichen Kosten für Tresore?
2,50 € pro Tag

Bietet das Resort kostenloses WLAN?
Der Wi-Fi-Service hat keine zusätzlichen Kosten und ist in den Unterkünften und öffentlichen Bereichen verfügbar.

Gibt es im Resort ein Fitnessstudio?
Nicht.

Wie können Gäste Golfreservierungen vornehmen?
Bitte kontaktieren Sie uns für Reservierungen oder Golfinformationen. Wir haben einen Golfplatz 200 m vom Hotel entfernt

Welche Art von Unterhaltung ist im Resort verfügbar?
Während der Hochsaison gibt es ein tägliches und abendliches Unterhaltungsprogramm für Erwachsene und Kinder (April bis Oktober). In der Nebensaison ist das Unterhaltungsprogramm ausschließlich für Erwachsene und während
4 Tage die Woche (November-März).

Wann, wie und wann öffnet der Kids Club?
Der Kids Club ist von April bis Oktober morgens von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 17:00 Uhr kostenlos und für Kinder von 4 bis 11 Jahren geöffnet.
Eltern müssen ihre Kinder während der Kids Club-Aktivitäten jederzeit beaufsichtigen.

Gibt es im Resort eine Kinderbetreuung für Kinder unter 4 Jahren?
Nicht.

Gibt es im Resort einen Babysitting-Service?
Ja, je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis.

Kann man im Resort ein Auto mieten?
Ja, indem Sie sich für Informationen und Reservierungen an die Rezeption wenden.

Ist der Parkplatz im Freien am Resort kostenlos?
Jawohl.

Können Gäste direkt im Resort auf vorgebuchte Mahlzeiten upgraden?
Ja, je nach Verfügbarkeit und Aufpreis.

Hat der All-Inclusive-Plan Einschränkungen?
Unser All-Inclusive-System fällt unter die Bronze-Kategorie, Gäste können eine Auswahl an nationalen Getränken und Hauptgerichten in unserem Restaurant genießen.
Für weitere Details fragen Sie uns nach weiteren Informationen.

Wie genießen All-Inclusive-Gäste im Falle eines frühen Check-outs oder späten Check-ins ihre Mahlzeit?
Mit Blick auf den Komfort unserer Gäste haben wir eine leichte Mahlzeit für diejenigen zusammengestellt, die nach dem Abendessen ankommen; Dieser Snack besteht aus einem Sandwich, einem Stück Obst, 1 Saft, Wasser oder 1 Joghurt. Für Gäste, die vor dem Frühstück abreisen, wird auch ein Essen zum Mitnehmen zubereitet.

Ist es für Halbpensionsgäste möglich, Abendessen gegen Mittagessen einzutauschen?
Ja, aber nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption oder im Restaurant. Der Umtausch gilt nur für denselben Tag (Beispiel: Umtausch von Abendessen an Tag 1 gegen Mittagessen an Tag 1, nicht Umtausch von Abendessen an Tag 1 gegen Mittagessen an Tag 1).
Tag 2).

Sind Getränke in der Halbpension inbegriffen?
Nein, alle bei Halbpension bestellten Getränke werden direkt bezahlt.

Dürfen All-Inclusive-Gäste Essen zum Mitnehmen im Resort bestellen?
Nicht.

Ist es für All-Inclusive-Gäste mit Gluten- oder Weizenintoleranz möglich, ein spezielles Menü zu erhalten?
Es gibt keine vordefinierten Menüs für spezielle Ernährungsbedürfnisse, jedoch kann das Resort nach vorheriger Ankündigung Lösungen für Gäste mit besonderen Ernährungsbedürfnissen finden.
Abhängig von den Anforderungen des Gastes kann in dieser Situation ein Aufpreis anfallen.

Welche Ausstattung ist in der Wohnung vorhanden?
Unsere Gäste können ein Bügeleisen, einen Haartrockner und einen Wasserkocher in ihrem Apartment nutzen.

Müssen unsere Gäste Badetücher mitbringen?
Handtücher sind an der Hotelrezeption gegen Kaution erhältlich und können einmal täglich gewechselt werden.

Ist der Parkplatz im Freien am Resort kostenlos?
Jawohl.

Hat das Hotel eine Garage? Ja, gegen eine zusätzliche tägliche Gebühr.

Haben Sie eine Ladestation für Elektroautos? Das Hotel verfügt nicht über diese Ausrüstung, kann aber eine Ladekarte mit Hinweisen auf Ladestationen bereitstellen.

Ist der Parkplatz im Freien am Resort kostenlos?
Jawohl.