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Telefon: +351 289 247 270

FAQs

Welche Unterkünfte gibt es im Resort?
Wohnung T0, Wohnung T1, Wohnung T2

Was sind die Bereiche der einzelnen Unterkünfte?
Wohnung T0 - 30 m2
1-Zimmer-Wohnung - 70 m2
2-Zimmer-Wohnung - 110 m2

Wie hoch ist die maximale Belegung pro Unterkunft?
Wohnung T0 - 2 Erwachsene
Apartment mit 1 Schlafzimmer - 2 Erwachsene + 2 Kinder (Schlafsofa) oder 3 Erwachsene (1 auf Schlafsofa)
Apartment mit 2 Schlafzimmern - 4 Erwachsene + 2 Kinder (Schlafsofa) oder 5 Erwachsene (1 auf Schlafsofa)

Gibt es Zustellbetten für die Unterkunft?
Das Resort verfügt nicht über Zustellbetten.

Welche Arten von Betten gibt es in der Unterkunft?
T0-Appartements - die meisten haben zwei Einzelbetten im Schlafzimmer
Apartments mit 1 Schlafzimmer - die meisten haben zwei Einzelbetten im Schlafzimmer
T2-Appartements - die meisten verfügen über ein Schlafzimmer mit Doppelbett und ein Schlafzimmer mit zwei Einzelbetten

Ist es möglich, die Art der gebuchten Unterkunft direkt zu ändern?
Ja, aber immer nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis.

Wie sind die Öffnungszeiten?
Das Resort ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Der Check-in ist ab 16:00 Uhr und der Check-out bis 11:00 Uhr möglich.

Ist ein früher Check-in oder ein später Check-out möglich?
Je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis ist es möglich, einen späten Check-out anzufordern (nur am selben Tag zu bestätigen). Wir führen keinen frühen Check-in durch.

Wo können Gäste ihr Gepäck aufbewahren, während sie warten?
Das Resort bietet eine Gepäckaufbewahrung neben der Rezeption.

Wie weit ist der Flughafen Faro entfernt?
Das Resort liegt 30 km vom Flughafen entfernt, 40 Minuten mit dem Auto.

Kann das Hotel Transfers organisieren?
Erfolgt die Anfrage per E-Mail mit Fluginformationen, Anzahl der Passagiere, Anzahl Gepäck, reisen Sie mit Kindern und deren Alter, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
unsere Gäste. Die mit diesem Service verbundenen Kosten werden gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Tarifen berechnet.

Wie weit ist das Stadtzentrum oder der nächste Strand entfernt?
Das Resort liegt 8 km vom Zentrum und 1,2 km vom Strand Falesia entfernt, 15 Minuten zu Fuß oder 5 Minuten mit dem Auto.

Bietet das Resort einen Transport zum Zentrum/Hauptstrand?
Das ganze Jahr über stehen 2 kostenlose Transfers am Morgen und 2 am Nachmittag zur Verfügung.

Kann man im Resort Touren, Flughafentransfers oder Taxis buchen?
Ausflüge und Transfers zum Flughafen Faro können während der Bürozeiten an der Rezeption gebucht werden. Taxiservice kann jederzeit angefordert werden.

Ist das Resort für Rollstuhlfahrer geeignet?
Aufgrund der geografischen Besonderheiten seines Einsatzgebietes wird das Resort nicht für Gäste mit eingeschränkter Mobilität empfohlen

Erlaubt das Resort Haustiere?
Nein.

Bietet das Resort einen Wäscheservice an?
Jawohl

Verfügt die Unterkunft über eine Waschmaschine?
Nein.

Ist es möglich, Kinderbetten und Kinderstühle für die Unterkunft anzufordern?
Bei Voranmeldung und je nach Verfügbarkeit bietet das Resort beides kostenlos an.

Ist es möglich, Bügeleisen, Wasserkocher, Haartrockner oder Badetücher anzufordern?
Zur Standardausstattung der Unterkunft gehören Bügeleisen, Haartrockner und Wasserkocher. Poolhandtücher können an der Rezeption angefordert werden, jedoch gegen eine erstattbare Kaution.

Kann man DVD-Player bestellen?
Nein.

Gibt es internationale Fernsehsender?
Das Resort bietet Kabel-TV mit einer großen Auswahl an nationalen und internationalen Kanälen (Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch).

Was kostet der Tresor zusätzlich?
2,50 € pro Tag

Bietet das Resort kostenlosen WLAN-Service?
Der Wi-Fi-Service ist kostenlos und steht in den Unterkünften und öffentlichen Bereichen zur Verfügung.

Gibt es im Resort ein Fitnessstudio?
Nein.

Wie können Gäste Golfreservierungen vornehmen?
Bitte kontaktieren Sie uns für Golfreservierungen oder Informationen. Wir haben einen Golfplatz 200 m vom Hotel entfernt

Welche Art von Animation ist im Resort verfügbar?
Während der Hochsaison gibt es ein tägliches und abendliches Unterhaltungsprogramm für Erwachsene und Kinder (April bis Oktober). In der Nebensaison ist das Unterhaltungsprogramm ausschließlich für Erwachsene und während
4 Tage die Woche (November-März).

Wann, wie und zu welcher Zeit arbeitet der Kids Club?
Der Kids Club ist von April bis Oktober vormittags von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 17:00 Uhr geöffnet, ohne Aufpreis und für Kinder von 4 bis 11 Jahren.
Eltern müssen ihre Kinder während der Aktivitäten des Kids Club jederzeit beaufsichtigen.

Gibt es im Resort eine Krippe für Kinder unter 4 Jahren?
Nein.

Gibt es im Resort einen Babysitting-Service?
Ja, je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis.

Kann man im Resort ein Auto mieten?
Ja, indem Sie sich für Informationen und Reservierungen an die Rezeption wenden.

Ist der Außenparkplatz am Resort kostenlos?
Jawohl.

Können Gäste direkt im Resort auf einen vorab gebuchten Verpflegungsplan upgraden?
Ja, je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis.

Hat das All-Inclusive-Regime Einschränkungen?
Unser All-Inclusive-System fällt in die Kategorie Bronze, Gäste können in unserem Restaurant eine Auswahl an nationalen Getränken und Hauptgerichten genießen.
Für weitere Details fragen Sie uns nach weiteren Informationen.

Wie werden All-Inclusive-Gäste bei einem frühen Check-out oder einem späten Check-in das Essen genießen?
Da wir an den Komfort unserer Gäste denken, haben wir eine leichte Mahlzeit für diejenigen kreiert, die nach dem Abendessen anreisen; Dieser Snack besteht aus einem Sandwich, einem Stück Obst, 1 Saft, Wasser oder 1 Joghurt. Für Gäste, die vor dem Frühstück abreisen, wird auch ein Essen zum Mitnehmen zubereitet.

Ist es für Gäste mit Halbpension möglich, das Abendessen gegen das Mittagessen einzutauschen?
Ja, aber nach vorheriger Ankündigung an der Rezeption oder im Restaurant. Der Umtausch gilt nur für denselben Tag (Bsp.: Tausch des Abendessens an Tag 1 gegen Mittagessen an Tag 1, nicht Tausch des Abendessens an Tag 1 gegen Mittagessen am
Tag 2).

Sind Getränke in der Halbpension inbegriffen?
Nein, alle im Rahmen der Halbpension bestellten Getränke werden direkt bezahlt.

Dürfen All-Inclusive-Gäste Essen zum Mitnehmen aus dem Resort bestellen?
Nein.

Bekommen All-Inclusive-Gäste mit Gluten- oder Weizenintoleranz ein spezielles Menü?
Es gibt keine vordefinierten Menüs für spezielle Ernährungsbedürfnisse, jedoch kann das Resort nach vorheriger Ankündigung Lösungen für Kunden mit besonderen Ernährungsbedürfnissen finden.
In diesem Fall kann je nach den vom Gast gewünschten Anforderungen ein Aufpreis anfallen.

Welche Ausstattung ist in der Wohnung vorhanden?
Unsere Gäste können in ihrem Apartment Bügeleisen, Fön und Wasserkocher nutzen.

Müssen unsere Gäste Badetücher mitbringen?
Handtücher sind an der Hotelrezeption gegen eine Kaution erhältlich, die einmal täglich gewechselt werden kann.